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Melhorando a Eficiência em Sua Empresa de Saúde

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Quando você dirige uma empresa de saúde, realmente precisa manter altos níveis de eficiência. Muitas empresas médicas faliram porque gastaram demais, e é fácil ver como isso acontece com todas as pressões que se amontoam sobre os profissionais de saúde em todo o mundo. Na verdade, acredita-se que 20 por cento de todos os custos de negócios de saúde em todo o mundo são um desperdício, mas não precisa ser assim – você pode melhorar a eficiência de sua empresa de saúde enquanto oferece um nível muito alto de serviço aos pacientes. Veja como:

Trocar fornecedores

Uma das maneiras mais simples de aumentar a eficiência em empreendimentos de saúde é simplesmente trocando de fornecedor. Suprimentos médicos não são exatamente baratos, mesmo quando você compra a granel, de modo que representam um gasto significativo para muitas empresas, e qualquer coisa que você puder fazer para reduzir esse preço ajudará. Os fornecedores estão sempre em busca de novos clientes e, muitas vezes, oferecem um negócio muito melhor se você estiver disposto a abandonar o navio. Sim, isso significa que você terá que ligar um pouco ou se reunir com um novo fornecedor, mas valerá a pena quando você conseguir reduzir uma porcentagem decente de sua conta de suprimentos.

Minimize compromissos perdidos

Consultas perdidas desperdiçam tempo e tempo significa dinheiro no setor de saúde. É por isso que uma das primeiras coisas que você deve fazer é implementar políticas para impedir o não comparecimento. Você pode fazer isso de várias maneiras, desde cobrar taxas para pessoas que não comparecem até pedir que a equipe da recepção ligue para o paciente alguns dias antes da data da consulta – veja o que funciona para você.

Melhore o seu serviço de recepção

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Quando se trata de melhorar a eficiência dos cuidados de saúde, a área de recepção é muitas vezes esquecida como uma forma potencial de economizar dinheiro, mas se você reservar um tempo paraganhe mais sobre sistemas telefônicos para prática médica, você logo verá que há ganhos de eficiência e economias a serem feitas.

Fornecer aos funcionários da recepção melhores ferramentas para fazer seu trabalho, sem mencionar um treinamento mais completo para que eles saibam o que estão fazendo em um nível superior, é uma ótima maneira de aumentar a eficiência em toda a organização, porque eles são as pessoas que fazem a triagem dos pacientes, contato com médicos e realização de trabalho administrativo vital durante todo o dia, todos os dias. Eles merecem investimento.

Melhorando a Eficiência em Sua Empresa de Saúde
Melhorando a Eficiência em Sua Empresa de Saúde

Reduza o número de erros clínicos

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Errar é humano e os médicos são humanos, embora alguns de nós os consideremos como super-humanos, no mínimo, então seria totalmente impossível se livrar de todo e qualquer erro em um cuidados de saúde ambiente de negócios. No entanto, há várias coisas que você pode fazer para reduzir os riscos e, portanto, melhorar a eficiência e economizar dinheiro no combate a litígios contra sua empresa.

Coisas como dar aos médicos mais pausas, simplificar processos e criar gráficos de procedimento passo a passo, ter uma segunda enfermeira para verificar se os medicamentos estão corretos antes de serem administrados e … bem, você entendeu, são coisas que podem ajudar imensamente.

Terceirizar mais

Você poderia ser perdoado por pensar que seria impossível terceirizar qualquer parte do seu negócio de saúde para terceiros, afinal, saúde é tudo para atender pacientes, certo? Bem, sim, é, mas para ser capaz de ver e cuidar dos pacientes com eficácia, você precisa ter um sistema de TI totalmente funcional, um departamento de folha de pagamento, vendedores e indivíduos para atender o telefone … você pode ver onde estou indo com isso. Existem tantas funções que podem ser terceirizadas para empresas ou indivíduos que se especializam nelas e fazer isso é geralmente uma maneira fácil de liberar dinheiro extra e manter o negócio funcionando da maneira mais tranquila e eficiente possível.

Livre-se do papel

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Ok, dependendo da natureza exata do seu negócio de saúde, você pode não ser capaz de fazer isso, mas se for possível, livrando-se de tanto papel na sua empresa, como você pode, é uma ótima maneira de otimizar e aumentar a eficiência. Documentos em papel podem ser perdidos, arquivados incorretamente ou destruídos com muito mais facilidade do que arquivos em um computador, que podem ser rapidamente pesquisados, armazenados em backup e mantidos em segurança. Mude para um sistema digital e você logo verá como o dia a dia realmente é mais simples.

Use ferramentas de automação

Em uma nota relacionada, você pode querer pensar em usar a riqueza de ferramentas de automação que estão disponíveis para o setor de saúde, de registros eletrônicos de saúde a ferramentas automatizadas de criação de formulários de pacientes e até mesmo o processamento automático de faturas, existem tantos produtos que permitem que você faça as mesmas coisas que está fazendo agora, mas com muito menos contribuição humana, o que significa que sua equipe pode parar de se preocupar com as pequenas coisas e se concentrar mais nas tarefas importantes que realmente requerem contribuição humana.

Fale com a equipe

Freqüentemente, são os zeladores, enfermeiras, recepcionistas e outras pessoas na linha de frente da assistência médica que têm as melhores ideias sobre como você pode tornar o dia de trabalho mais eficiente. É por isso que é sempre uma boa ideia colocar caixas de sugestões nas salas dos funcionários ou mostrar que você aceita ideias e iniciativas. Você pode ser o dono do negócio, mas eles estão por aí trabalhando dia após dia e se tornam bons nisso; eles veem coisas que você não vê e costumam ficar tão irritados com o desperdício quanto você ficaria se soubesse disso. Seus funcionários são o seu melhor ativo, então use-os bem!

Melhorar a eficiência em qualquer negócio pode ser difícil – é ainda mais difícil quando você está administrando uma empresa de saúde com todas as suas regras e regulamentos rígidos – mas se você abordar isso com uma mente aberta, implemente pequenas mudanças regularmente e regularmente reserve um tempo para avaliar se quaisquer mudanças que você fizer serão tão boas para os pacientes quanto são para você, você não errará muito e deverá ser capaz de simplificar sua empresa rapidamente.

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